Os procedimentos operacionais devem ser respaldados em valores éticos para conduzir o relacionamento entre a instituição e seus clientes. Isso é o que norteia o compliance, uma política de atendimento em sintonia com os preceitos mais modernos do mercado financeiro, pautada pela coerência entre o propósito e a prática.
A partir deste sólido conceito, a corretora orienta o comportamento de sua equipe de trabalho buscando excelência em sua operação e assegurando, por exemplo, que haverá sigilo com relação às informações privilegiadas e aos investimentos pessoais de seus colaboradores.
Uma diretoria específica se responsabiliza pelos cumprimentos dessas regras, assegurando probidade; diligência; capacitação; obrigação de informar e documentar a postura na eventual ocorrência de conflitos.
Consulte aqui o nosso princípio de governança.
